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Puresurfcamp
Storia di successo Puresurfcamps
Puresurfcamp:
Come aumentare la Brand Awareness e le prenotazioni
Puresurfcamps GmbH è un’agenzia di viaggio tedesca, specializzata nell’organizzazione di viaggi per surfisti, che ha a disposizione ville e surfcamps in tutta Europa, Asia e sud America.
La nostra collaborazione è incominciata nel Giugno 2017. Sin dall’inizio il nostro team è stato in grado (nel corso del primo “mese di test”) di generare una grande quantità di prenotazioni e contatti di clienti potenzialmente interessati a prenotare.
Le nostre conoscenze e competenze ci hanno aiutato a trovare i contenuti e i messaggi giusti sia per convincere i clienti attuali a prenotare un surfcamp differente, che per arrivare a nuovi utenti interessati al surf.
Dopo un paio di mesi di campagne social, siamo riusciti a guidare il cliente nella creazione della pagina globale e identificare i punti di forza per ognuno dei paesi targetizzati all’interno delle campagne.
Nell’ottobre 2017 abbiamo avuto il piacere di incontrare il TEAM Puresurfcamps presso il loro ufficio di Monaco.
Due giorni di brainstorming per studiare future strategie e piani marketing che hanno contribuito a preparare la strada per i mesi successivi.
L’invito al “October-Fest” è stato molto apprezzato ed è stato un vero spasso !!!
Subito dopo abbiamo iniziato ad espanderci anche nei mercati statunitensi e scandinavi, considerando il grande interesse mostrato dagli utenti di questi Paesi.
La nostra collaborazione procede ancora oggi e gli obiettivi prefissati crescono di anno in anno. E’ fantastico poter avere l’opportunità di far crescere la propria attività passo a passo con quella dei nostri clienti. Le sfide che ci aspettano sono ancora molte, ma non siamo mai stati così determinati ad affrontarle.
31,43% ROAS (Utile generato per ogni euro investito in pubblicità)
Overview
Nel settore turistico è davvero importante avere immagini e video di qualità da poter utilizzare all’interno dei vari canali social. Puresurfcamps ha una rete dedicata che ci fornisce e permette di avere massima libertà nella scelta delle immagini e video da poter promuovere.
Ottima la sinergia tra i nostri due team.
Una delle difficoltà riscontrate nel definire una strategia per questo cliente è stata la necessità di targetizzare paesi molto diversi tra loro in termini di caratteristiche e comportamenti d’acquisto degli utenti paese per paese.
- Obiettivi
- Risultati
I nostri obiettivi sono cambiati molto nel corso del tempo, ma possiamo riassumerli in due categorie:
I primi Risultati sono arrivati sin dal primo mese di test
Come siamo riusciti a raggiungere i nostri obiettivi?
Abbiamo individuato un target di alta qualità combinando la passione per il viaggio, con quella del surf, analizzando le best-practice dei competitors e le reazioni degli utenti a varie combinazione di testo e immagini.
Testare è la cosa più importante da fare, non solo per ottenere dei buoni risultati, ma per ottenere i migliori risultati possibili. Importante è anche non dimenticarsi di chi ha già avuto esperienza in uno dei camp.
I clienti più profittevoli sono quelli che già hanno avuto un’esperienza positiva e che sono fedeli al brand.
Con questo cliente l’up-selling si è rivelato vincente. Mostrare nuovi surfcamps e a volte anche più costosi a coloro che già avevano prenotato in passato, ha permesso di generare un gran numero di nuove prenotazioni.
