Facebook sta lanciando una nuova funzionalità, chiamata Shops, che permette alle aziende di creare negozi su Facebook, Instagram ed eventualmente Messenger e WhatsApp.
Sebbene siano alimentati da servizi di terze parti, come ad esempio Shopify, i Facebook Shops trasformano efficacemente Facebook in una piattaforma di e-commerce completa dove poter vendere i propri prodotti a tutte le persone che utilizzano Facebook e che navigheranno sulla pagina del tuo brand.
In questo articolo andremo a vedere nello specifico cos’è Facebook Shops, come funziona e quali sono i vantaggi che si possono ottenere dall’utilizzo.
Cos’è Facebook Shops
Facebook Shops è stata intesa da Facebook come una nuova vetrina digitale per la vendita di prodotti da parte delle aziende integrata direttamente sul social network.
Il lancio di Shops è direttamente collegato all’attuale pandemia del COVID-19 e ha come scopo il poter dare la possibilità agli utenti di poter acquistare prodotti direttamente dalle pagine dei brand e di aumentare le interazioni delle aziende che, vista la pandemia, si sono viste ridurre gran parte dei loro introiti.
Con i lockdown che costringono centinaia di milioni di persone a rimanere a casa, l’aggiunta di una funzionalità come Facebook Shops offre l’opportunità di beneficiare del vasto aumento degli acquisti online che si sta verificando negli ultimi mesi.
Come funziona Facebook Shops
Come abbiamo detto in precedenza, i Facebook Shops permettono alle aziende di creare delle vere e proprie vetrine digitali sul social network dove le aziende possono ospitare cataloghi dei loro prodotti permettendo agli utenti di acquistarli direttamente su Facebook.
Shops è accessibile dalla Pagina Facebook o dal profilo Instagram di un’azienda, ma anche dalle storie o dalle inserzioni.
Una volta nello shop, le persone possono sfogliare l’intera raccolta di prodotti, aggiungere quelli desiderati al carrello ed effettuare un ordine.
In Shops, le persone potranno inviare un messaggio a un’azienda tramite WhatsApp, Messenger o Instagram Direct per fare domande, ottenere assistenza, monitorare le consegne e molto altro.
Facebook Shop mette inoltre a disposizione dei commercianti tutte le analytics dello shop in una dashboard molto semplice ed intuitiva.
Il commerciante avrà la possibilità di scoprire di più sulle prestazioni del proprio shop in generale o in base al prodotto, visualizzando i dati statistici nella sezione “Gestore delle vendite“.
I dati statistici che avrà la possibilità di analizzare includeranno metriche come le visualizzazioni dei contenuti e i clic sul sito web.
Facebook Shop è gratuito?
Assolutamente si.
I Facebook Shops sono gratuiti per qualsiasi attività commerciale. Chiunque può creare, navigare e utilizzare gli Shop gratuitamente.
C’è una piccola tassa di elaborazione per i commercianti che utilizzano le funzioni di checkout di Facebook per elaborare il pagamento.
Naturalmente, l’azienda prevede anche che le aziende acquisteranno gli annunci di Facebook per aiutare a guidare il traffico verso i loro nuovi negozi.
Come funziona il checkout nei Facebook Shops?
Già come anticipato, il commerciante avrà la possibilità di scegliere due tipi di checkout:
- Direttamente su Facebook
- Reindirizzando l’utente sul sito web dell’azienda
Facebook Checkout
Prendendo in considerazione il checkout su Facebook, il social network ha implementato da più o meno un anno una nuova funzione chiamata Facebook Pay.
Questa funzione vi permetterà di salvare le vostre informazioni di pagamento in totale sicurezza per effettuare pagamenti direttamente su Facebook, Instagram, Messenger e Whatsapp.
Il servizio Facebook Pay è simile a Venmo, Google Wallet e Apple Pay e permette agli utenti di trasferire denaro direttamente dal proprio conto bancario o dalla carta di credito.
È anche accettato come pagamento sul Marketplace di Facebook. Tuttavia, Facebook Pay non ha costi e non memorizza denaro in un conto online.
La funzione è in fase di roll-out e arriverà in Italia nei prossimi mesi.
Altro metodo di pagamento analogo a Facebook Pay ed introdotto da poco da parte del team di Zuckerberg è Whatsapp Pay, un nuovo metodo di pagamento con il quale sarà possibile inviare e ricevere denaro direttamente nell’app. Anche quest’ultimo è in fase di roll-out, per il momento solo in Brasile.
Whatsapp Pay e Facebook Pay sono solo le ultime novità introdotte dal colosso. Se volete rimanere aggiornati vi consigliamo di seguirci sulla nostra pagina Facebook dove pubblichiamo tutte le news e le importanti variazioni che vengono implementate ogni giorno nel mondo dei social network.
Reindirizzamento sul sito web dell’azienda
Il secondo metodo di checkout che Facebook ha messo a disposizione dei commercianti nei Facebook Shops è il reindirizzamento sul sito web dell’azienda.
Questa funzione garantisce ai commercianti un incremento notevole del traffico del proprio sito web, permettendo agli utenti di completare l’acquisto direttamente sul sito web del brand e, in questo modo, anche di scoprire sempre più prodotti a cui potrebbero essere interessati e che magari non erano stati inseriti nel catalogo del Facebook Shop.
Facebook Shops: un nuovo modo per vendere online
Ormai sono più di 15 anni che Facebook connette miliardi di persone in tutto il mondo.
Con la creazione di Facebook Shops si può intendere che il core business del social network non è variato, ha semplicemente introdotto un occhio di riguardo però anche alle aziende che sono presenti ormai sul social.
In questo momento difficile, lo scopo di Facebook è facilitare l’adattamento delle piccole imprese a questa nuova realtà e aiutare le persone a scoprire e acquistare facilmente i prodotti che amano.
Grazie a Facebook Shops, il commerciante avrà la possibilità di creare un’esperienza di shopping proprio dove le persone vogliono fare acquisti, rendendo lo shopping facile, immersivo, comodo e sicuro.
Indipendentemente dal fatto che un’azienda abbia appena fatto il passaggio alla vendita online o che abbia già una presenza online consolidata, Facebook Shops può offrire tantissime opportunità economiche e può aiutare le persone a vivere un’esperienza di shopping in linea con il tuo brand.
Ci auguriamo che questo articolo ti abbia aiutato a capire come funziona Facebook Shops e, nel caso in cui qualcosa non ti fosse del tutto chiaro, sentiti libero di contattarci e di chiederci maggiori informazioni.
